Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 2026
1. Teslimat Süreci
Siparişler, ödeme onayı sonrasında işleme alınır ve stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
2. Kargo ve Süre
Teslimat süresi, sipariş yoğunluğu, stok durumu ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilir.
3. İade Hakkı
Alıcı, yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade talebinde bulunabilir. İade süreci ile ilgili başvuruların sipariş numarası ile birlikte iletişim kanallarımız üzerinden iletilmesi gerekir.
4. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan durumlarda iade kabul edilmeyebilir.
5. Hasarlı veya Eksik Teslimat
Siparişin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi durumunda, alıcının en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekir. Gerekli inceleme sonrası uygun çözüm sağlanır.
6. Ücret İadesi
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine göre hesaba yansıma süresi değişebilir.
7. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için info@matchaora.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.